Velkommen til sengeafsnittene i Medicinsk Afdeling

Hvis du skal indlægges hos os, anbefaler vi, at du medbringer:

• dit indkaldelsesbrev, hvor der står det sted, du skal møde
• sundhedskort
• toiletsager
• vanlig medicin (gerne i original emballage)
• hjælpemidler (f.eks. stok, høreapparat eller rollator)
• læsestof, håndarbejde, tablet/computer eller lign.
• skridsikre flade sko (gerne med hælkap for god og sikker træning)
• løstsiddende tøj. Vi opfordrer til, at du har dit eget tøj på under indlæggelsen.
• telefon med oplader

Nedenfor ses en oversigt over vejledende tidspunkter for en række aktiviteter, som har betydning for dig:

Kl. 06.00 - 7.30:   Evt. medicin, måling af blodtryk, puls, temperatur og vægt
Kl. 08.00:             Morgenmad og morgenmedicin
Kl. 09.00-15.00:   Stuegang og evt. undersøgelser
Kl. 12.00:             Middagsmad og middagsmedicin
Kl. 12.30:             Hviletid 
Kl. 13.30:             Evt. måling af blodtryk, puls og temperatur
Kl. 14.00:             Eftermiddagskaffe 
Kl. 17.30:             Aftensmad og aftensmedicin
Kl. 19.30:             Aftenskaffe
Kl. ca. 21.00:        Evt. natmedicin og evt. hjælp til at komme i seng

På hverdage foregår stuegangen oftest mellem kl. 09.00-15.00. Vi kan ikke altid love et bestemt tidspunkt, men prioriterer rækkefølgen på dagen ud fra faglige hensyn.

I weekenden vil der ikke nødvendigvis være stuegang hver dag, medmindre din tilstand kræver det. Ellers følger vi den plan, der er lagt for din pleje og behandling.

Hvis du ønsker at have en pårørende med til stuegang, kan vi lave en aftale, så det kan lade sig gøre. Det er muligt at deltage via en digital løsning eller pr. telefon. 

De fleste, der bliver indlagt, har det bedst med at have deres eget tøj på. Vi opfordrer derfor til, at du så vidt muligt har dit eget tøj på.

Eget tøj giver ofte en god oplevelse af ”at være sig selv”, og det at have sit eget tøj på betyder også, at du får mere lyst til at bevæge dig rundt. Bevægelse, selv om det bare er at gå lidt rundt, betyder samtidig, at du hurtigere vil få det bedre.

Vær opmærksom på, at du har morgenkåbe eller lange benklæder på, når du opholder dig uden for din stue.

Når du bliver indlagt, får du af sikkerhedsgrunde et armbånd om håndleddet med dit navn, personnummer og afsnittets navn.

Du kan forvente at blive spurgt om om navn og personnummer, hver gang du får medicin, skal have taget blodprøver, røntgenbilleder osv.

Du må som udgangspunkt gerne forlade afsnittet for at gå en tur, evt. ned til kiosken eller lignende, hvis din tilstand tillader det. 

Husk dog at aftale det med personalet, da der kan være tidspunkter, hvor du skal blive på afsnittet. Det kan være, at du skal undersøges, have taget en blodprøve mv.

Nogle patienter har brug for at have hjerteovervågningsudstyr på, mens de er indlagt.

Læs vores vejledning om hjerteovervågning på www.fjerntele.randers.rm.dk

Vær opmærksom på at du som udgangspunkt skal betale for at parkere på hospitalet.

De fleste parkeringspladser befinder sig i p-huset på Kirketerpsvej.

Hvis du i en periode har brug for at komme på hospitalet ofte, kan der købes uge- eller månedskort i Informationen ved indgang

Du kan se priser, undtagelser fra betalingsparkering mv.

I hospitalets kiosk kan du købe forskellige sandwich, rundstykker, blade, slik mm.

Du finder hospitalets kiosk ved indgang

Se åbningstider og kontakt til kiosken på www.regionshospitalet-randers.dk

Hospitalets kantine er for både ansatte, patienter og pårørende.

Kantinen er åben i forbindelse med morgenmad, frokost og aftensmad.

Du finder hospitalets kantine tæt på E2.

Se åbningstider og information om maden i kantinen på www.regionshospitalet-randers.dk

Hvis du er vegetar, har allergi eller af religiøse grunde ønsker en bestemt kost, kan du bede personalet om at bestille den til dig.

Lægen ordinerer diætkost.

Under indlæggelsen er alle patienter på fuld forplejning.

Pårørende kan få gratis te og kaffe i afdelingen.

Pårørende, der ønsker at spise sammen med patienten eller på hospitalet, kan købe mad i kiosken eller kantinen.

• Sæt mobilen på lydløs, når du er på hospitalet
• Sluk mobilen helt i områder, hvor skilte kræver telefonen slukket
• Før samtaler, hvor du ikke forstyrrer andre
• Respekter det, når personalet beder dig lade være med at tale i mobiltelefon
• Fotografér ikke uden klar tilladelse fra alle andre, som kan komme med på billedet

Som patient og pårørende er du velkommen til at benyttet hospitalets gratis wi-fi:

• Gå ind under indstillinger på din mobil, tablet, bærbare
• Vælg netværket: RegionMIDT-Gaest
• Log ind med cpr, MitID eller sms

Se retningslinjer for brug af trådløst net på www.wifi.rm.dk

Når man er syg eller svækket, får man nemmere infektioner end normalt. Derfor er god håndhygiejne særligt vigtig, når du besøger eller er indlagt på et hospital. 

Håndvask: Vask dine hænder grundigt med sæbe, skyl og tør dem og sluk vandhanen med et engangshåndklæde.

Vask hænder efter toiletbesøg, og når dine hænder er synligt snavsede. Husk at bruge håndsprit bagefter. 

Håndsprit: Håndsprit kommes på ren og tør hud. Brug 2 tryk af håndspritten og gnid det grundigt ind i hænder, håndled og mellem fingrene indtil hænderne er tørre.

Brug håndsprit

• før du tager mad og drikkevarer
• efter håndvask
• efter berøring med noget fra gulvet
• efter nys, host eller brug af lommetørklæde

Læs mere i vejledningen om god håndhygiejne på www.hygiejne.randers.rm.dk

Isolation

Hvis du skal i isolation, eller din pårørende er indlagt i isolation, får du en særlig vejledning. Det er vigtigt, at du følger reglerne nøje. Reglerne gælder både patienter og besøgende.

Besøg på stuen

Du er velkommen til at besøge din pårørende, men husk, at de fleste patienter har brug for ekstra ro og hvile.

På sengestuer med flere patienter er det derfor vigtigt, at der er ro mellem kl. 12.30-13.30, så her frabeder vi os som udgangspunkt besøg på stuen.

I må som pårørende komme så tit, I vil, og der er ikke nogen begrænsninger for, hvor mange I må komme, men vær generelt opmærksom på patienternes behov for ro og hvile. Så overvej om I evt. kan dele jer op.

Du og andre pårørende kan blive bedt om at forlade stuen midlertidigt, hvis der er aktiviteter på stuen hos andre patienter, eller hvis det af andre årsager er mest hensigtsmæssigt for din pårørende eller de andre patienter.

Mulighed for alenetid

Hvis du har brug for at være alene med din pårørende, anbefaler vi, at I bruger opholdsstuen på afsnittet, hvis afsnittet har en sådan. Her kan man ofte være alene uden andre patienter og pårørende.

Der kan også være andre opholdssteder i eller omkring afsnittet. Spørg personalet, hvis I har brug for alenetid.

På Medicinsk Afdeling har vi lavet en særlig information til dine pårørende. 

Her kan de bl.a. læse om besøgstider, hvad de skal vide, når de kommer på besøg, og hvordan de som pårørende kan få information og deltage i samtaler.

Se vores pårørende-information på: www.med-sengeafsnit2.randers.rm.dk

Vær opmærksom på, at du får udleveret medicin af personalet og ikke skal tage din egen medicin bortset fra inhalationsmedicin, øjendråber osv.

Den medicin, du får på hospitalet, kan hedde noget andet, end du er vant til. De virksomme stoffer er dog de samme som i den medicin, du plejer at tage.

Du skal medbringe din medicin i original indpakning, når du skal indlægges. Hvis du får pakket din medicin på apoteket, skal du medbringe pakkerne.

Husk også at medbringe eventuelle inhalatorer, insulinpen og blodsukkerapparat, hvis du bruger noget af dette.

Personalet spørger til din medicin

Personalet spørger om, de må se din medicin bl.a. for at sikre, at din medicinjournal er opdateret, og for at tilpasse, hvilken medicin du skal fortsætte med at tage, og om du skal have en anden/ny medicin.

Vær opmærksom på, at det er på eget ansvar at medbringe værdigenstande på hospitalet, da vi desværre ikke har mulighed for at passe på dem.

Lad derfor være med at tage dyre genstande, smykker og større beløb i kontanter med.

Stil spørgsmål, mens du er hos os. Det er vigtigt, at du får svar på det, der ligger dig på sinde.

Find forslag til spørgsmål, du kan stille, på godtduspoer.dk

Regionshospitalet Randers er røgfrit område. Det gælder også e-cigaretter. Der må dog gerne ryges i rygepavillonen ved indgang C og indgang E eller i rygeboksene ved indgang A og indgang B.

Se kort over hospitalet

Nikotinerstatning kan købes i hospitalets kiosk

Hvis du er ryger, anbefaler vi, at du anvender nikotinerstatning som plaster, tyggegummi mv. Du skal selv medbringe produkterne. Alternativt kan de købes i hospitalets kiosk.

Du finder kiosken ved indgang A.

Se information om kiosken

Alle ansatte har tavshedspligt i sager, der drejer sig om patienter. Vi videregiver derfor ingen personlige oplysninger uden dit samtykke.

Du kan derfor trygt henvende dig, hvis der er ting, du gerne vil drøfte.

Tavshedspligt gælder også over for pårørende. Du bestemmer selv, hvem der må modtage oplysninger om dine helbredsforhold.

Læs om tavshedspligt på sundhed.dk.

Du kan sige nej til, at vi videregiver oplysninger om dit helbred til andre sundhedspersoner, fx din praktiserende læge.

Hvis du vil sige nej, skal du sige det til den læge, som undersøger og behandler dig.

Læs om tavshedspligt og videregivelse af oplysninger på sundhed.dk

Ønsker du eller dine pårørende en samtale med hospitalets præst, Joan Møller Molbo, kan personalet hjælpe jer med at få lavet en aftale. Du kan også selv tage kontakt til præsten på tlf. 20 47 62 12.

Du skal ikke være troende eller medlem af Folkekirken for at tale med præsten.

Læs mere om samtaler med hospitalspræsten samt hvad en hospitalspræst derudover tilbyder på www.hospitalsprast.randers.rm.dk.

Du skal som udgangspunkt selv arrangere din transport til og fra hospitalet.

Enkelte patienter kan blive kørt til og fra hospitalet, og enkelte kan få tilskud til transporten.

Læs mere og se en video om kørsel til og fra hospitalet i Region Midtjylland på www.befordring.rm.dk.

Du kan forvente, at vi påbegynder planlægningen af din udskrivelse allerede på indlæggelsesdagen. Planlægningen foregår selvfølgelig i tæt samarbejde med dig og dine pårørende.

Vi lægger vægt på, at udskrivelsen skal være tryg for dig og dine pårørende. Du vil på udskrivelsesdagen få informationer om hvilken behandling, du har modtaget, samt det videre forløb, og ved behov kontakter vi hjemmeplejen.

De fleste vil blive udskrevet i løbet af formiddagen.

Hvis du har behov for hjælp/pleje/behandling efter udskrivelsen, aftaler personalet det med hjemmeplejen i din kommune.

Måske vil du få besøg af en udskrivningskoordinator, som vil aftale fremtidig hjælp med dig.

Personalet på afsnittet har ingen indflydelse på omfanget af den hjælp, du kan få i hjemmet.

Under indlæggelsen vurderer en fysioterapeut eller ergoterapeut, om du vil få behov for hjælpemidler midlertidigt, når du kommer hjem. Det kan for eksempel være et ganghjælpemiddel eks. albuestokke, badetaburet eller toiletforhøjer.

Personalet sørger for at bestille hjælpemidlerne i din hjemkommune.

Din praktiserende læge får et udskrivningsbrev med oplysninger om indlæggelsen. Du kan se indholdet af udskrivningsbrevet på www.sundhed.dk, i appen MinSundhed eller hos din læge.

Din egen indsats er vigtig for at forebygge sygdomme. Det kan f.eks. være at spise sundt, stoppe med at ryge og nedsætte dit indtag af alkohol. Ligeledes er motion og god søvn med til at styrke din krop og psyke.

Hvis du har behov for hjælp til at ændre din livsstil, kan vi henvise dig til et sundhedstilbud i din kommune. Du kan også tale med din egen læge eller selv henvende dig i dit lokale sundhedshus.

Du kan læse mere om din hjemkommunes sundhedstilbud på www.sundhed.dk under ”sundhed og forebyggelse”.

Hvis du har lånt hospitalstøj med hjem, skal det returneres til det afsnit, du har været indlagt på.

Du har som patient ret til at blive fuldt informeret om din sygdom, mulighederne for behandling og risikoen for komplikationer og bivirkninger.

Se oplysningerne i din journal

Du har adgang til at se din journal. På www.sundhed.dk eller i appen MinSundhed kan du se dine oplysninger 0-2 dage, efter at de er registreret på hospitalet.

Du er også velkommen til at spørge personalet, hvad der skrives i journalen, eller du kan bede om en kopi af journalen.

Det er vores mål at gøre dit ophold hos os så godt som muligt. Derfor vil vi gerne høre om dine oplevelser eller forslag til forbedringer.

Sådan fortæller du os om dine oplevelser

Tal med personalet, mens du er indlagt.

Kontakt os på mail. Du kan kontakte ledelsen i den afdeling, du har været indlagt. Vi anbefaler, at du benytter dig af sikker mail, hvis din mail indeholder private informationer (find det direkte link til en sikker mail til hospitalet allernederst på hospitalets hjemmeside).

Du kan klage, hvis du mener, der er begået fejl eller der har været andre svigt i den behandling, du har modtaget. Du kan klage selv eller give andre fuldmagt til at klage på dine vegne.

Patientkontoret kan hjælpe dig med at finde ud af, hvor din klage skal sendes hen, og hvordan du bedst formulerer klagen.

Læs mere om patientrettigheder, find information om klagemuligheder og find kontaktoplysninger for Patientkontorets hjemmeside.

Gå til www.patientkontoret.rm.dk

Hvis du ønsker erstatning, fordi du er kommet til skade i forbindelse med undersøgelse, behandling eller pleje, skal du søge hos Patienterstatningen.

Du kan godt søge erstatning, uden du har indgivet en klage.

Gå til www.patienterstatningen.dk

Hvis du oplever noget, du ikke synes, der burde være sket, kan du hjælpe sundhedsvæsenet med at lære af sine fejl. Du kan fortælle om din oplevelse ved at rapportere den til Dansk Patientsikkerhedsdatabase.

Gå til www.dpsd.dk.

Din rapport bliver sendt til den afdeling på hospitalet, hvor hændelsen er sket. Afdelingen undersøger så, hvad de kan gøre for at undgå, at noget lignende sker igen. Din rapport er altså med til at øge patientsikkerheden.

Vær opmærksom på, at afdelingen ikke har pligt til at svare.