Når din pårørende bliver indlagt, beder vi patienten og de pårørende om at udpege en kontaktperson, som bliver den primære kontaktperson under indlæggelsen.

Vi opfordrer til, at det er den den primære kontaktperson, der står for den telefoniske kontakt til afdelingen, og at øvrige pårørende indbyrdes taler med den person i familien, der er udpeget som kontaktperson.

Stuegang

Som pårørende er I altid velkommen til at tale med lægen i forbindelse med stuegang.

Stuegang finder oftest sted om formiddagen på hverdage. Spørg personalet, hvornår der er stuegang, hvis du gerne vil deltage.

Mulighed for lægesamtale

Hvis I som pårørende ønsker en lægesamtale, kan det også lade sig gøre. 

Kontakt sygeplejersken, der kan planlægge en samtale så hurtigt, som det er muligt. 

Det er en ofte en hjælp for os at kende til din pårørendes sundhedstilstand, før vedkommende blev syg.

Derudover kan det også hjælpe os at vide, hvad din pårørende selv kunne klare op til indlæggelsen, eks. rengøring, personlig hygiejne, indkøb osv.

For at få mest udbytte af en samtale og/eller stuegang kan det være en fordel at forberede dine spørgsmål og søge viden på forhånd.

På hjemmesiden Godt du spør (www.godtduspoer.dk) kan du få inspiration og hjælp til at lave en liste med spørgsmål.

På www.sundhed.dk finder du bl.a. Patienthåndbogen med informationer om sygdomme samt Sundhedsjournalen, hvor patienter kan få adgang til deres journal.

Besøg på stuen

Du er velkommen til at besøge din pårørende, men husk, at de fleste patienter har brug for ekstra ro og hvile.

På sengestuer med flere patienter er det derfor vigtigt, at der er ro mellem kl. 12.30-13.30, så her frabeder vi os som udgangspunkt besøg på stuen.

I må som pårørende komme så tit, I vil, og der er ikke nogen begrænsninger for, hvor mange I må komme, men vær generelt opmærksom på patienternes behov for ro og hvile. Så overvej om I evt. kan dele jer op.

Du og andre pårørende kan blive bedt om at forlade stuen midlertidigt, hvis der er aktiviteter på stuen hos andre patienter, eller hvis det af andre årsager er mest hensigtsmæssigt for din pårørende eller de andre patienter.

Mulighed for alenetid

Hvis du har brug for at være alene med din pårørende, anbefaler vi, at I bruger opholdsstuen på afsnittet, hvis afsnittet har en sådan. Her kan man ofte være alene uden andre patienter og pårørende.

Der kan også være andre opholdssteder i eller omkring afsnittet. Spørg personalet, hvis I har brug for alenetid.

Blomster

Du må gerne komme med blomster, men af hensyn til de patienter, der har problemer med luftvejene, må du ikke medbringe stærkt duftende blomster på afsnittet.

Det er heller ikke tilladt at medbringe planter/blomster, der står i jord, pga. risikoen for skadelige jordbakterier.

Gaver

Du må gerne komme med gaver, men hvis gaven er værdifuld, opfordrer vi til, at du opbevarer den, indtil din pårørende er blevet udskrevet. Der er desværre risiko for, at ting på hospitalet kan blive stjålet.

Ved tyveri af private genstande er det patientens indboforsikring, der skal dække tabet.

• Fortæl os om din pårørendes sundhedstilstand og formåen op til indlæggelsen

• Sørg for at din pårørende har fodtøj og eget tøj (løssiddende)  til brug under indlæggelsen, specielt til udskrivelsesdagen.

• Tilbyd at tage din pårørendes værdigenstande med hjem.

• Støt din pårørende under indlæggelsen. Det kan være at hente drikkevarer, komme på besøg, gå en tur samt være den ekstra støtte i informationssituationen, hvis din pårørende ønsker det. Er du i tvivl, så spørg gerne plejepersonalet. Vi ønsker at inddrage dig i forløbet, så vidt din pårørende ønsker det.

• Vær med til at sørge for ro for din pårørende, hvis vedkommende har brug for det. Der sker flere ting for din pårørende, og vedkommende møder mange nye mennesker under sin indlæggelse. Nogle kan blive utrygge og have brug for en nær pårørende i disse situationer.

• Spørg os, hvis du mangler information omkring pleje, behandling og forløb omkring din pårørende. Vi vil forsøge at orientere mest muligt, så der er tryghed og ro under indlæggelsen og senere omkring udskrivelse af din pårørende.

Det er som udgangspunkt ikke muligt for pårørende til en voksen patient at overnatte på sengeafsnittet. 

Man kan dog booke et værelse på hospitalet i det tidligere patienthotel. Det koster et mindre beløb.

Du kan få hjælp til at booke et værelse af sygeplejersken på afsnittet eller selv kontakte sygehusets information i dagtiden.

Informationen 
Telefon 
78 42 00 00

Personalet på sengeafsnittet arbejder i forskellige vagter på forskellige dage. Derfor vil det ikke altid være den samme sygeplejerske, der tager sig af din pårørende.

Hospitalets kantine er for både ansatte, patienter og pårørende.

Kantinen er åben i forbindelse med morgenmad, frokost og aftensmad.

Du finder hospitalets kantine tæt på E2.

Se åbningstider og information om maden i kantinen på www.regionshospitalet-randers.dk

I hospitalets kiosk kan du købe forskellige sandwich, rundstykker, blade, slik mm.

Du finder hospitalets kiosk ved indgang

Se åbningstider og kontakt til kiosken på www.regionshospitalet-randers.dk

• Sæt mobilen på lydløs, når du er på hospitalet
• Sluk mobilen helt i områder, hvor skilte kræver telefonen slukket
• Før samtaler, hvor du ikke forstyrrer andre
• Respekter det, når personalet beder dig lade være med at tale i mobiltelefon
• Fotografér ikke uden klar tilladelse fra alle andre, som kan komme med på billedet

Som patient og pårørende er du velkommen til at benyttet hospitalets gratis wi-fi:

• Gå ind under indstillinger på din mobil, tablet, bærbare
• Vælg netværket: RegionMIDT-Gaest
• Log ind med cpr, MitID eller sms

Se retningslinjer for brug af trådløst net på www.wifi.rm.dk

Når man er syg eller svækket, får man nemmere infektioner end normalt. Derfor er god håndhygiejne særligt vigtig, når du besøger eller er indlagt på et hospital. 

Håndvask: Vask dine hænder grundigt med sæbe, skyl og tør dem og sluk vandhanen med et engangshåndklæde.

Vask hænder efter toiletbesøg, og når dine hænder er synligt snavsede. Husk at bruge håndsprit bagefter. 

Håndsprit: Håndsprit kommes på ren og tør hud. Brug 2 tryk af håndspritten og gnid det grundigt ind i hænder, håndled og mellem fingrene indtil hænderne er tørre.

Brug håndsprit

• før du tager mad og drikkevarer
• efter håndvask
• efter berøring med noget fra gulvet
• efter nys, host eller brug af lommetørklæde

Læs mere i vejledningen om god håndhygiejne på www.hygiejne.randers.rm.dk

Isolation

Hvis du skal i isolation, eller din pårørende er indlagt i isolation, får du en særlig vejledning. Det er vigtigt, at du følger reglerne nøje. Reglerne gælder både patienter og besøgende.

På hospitalet

Se hospitalets oversigtskort og læs om handicaptilgængelighed og placering af rygepavilloner:

• Kort og parkering 
• Handicaptilgængelighed
• Rygning

Til og fra hospitalet

Benyt Rejseplanen, hvis du tager offentlig transport og brug Google Maps eller Krak, hvis du er i bil.

OBS. Google Maps kan finde hospitalet, men er ikke helt præcis i forhold til den specifikke adresse/indgang, som du skal finde. Her er Krak til gengæld helt præcis. Gå til:

Rejseplanen

Krak - rutevejledning

Vær opmærksom på at du som udgangspunkt skal betale for at parkere på hospitalet.

De fleste parkeringspladser befinder sig i p-huset på Kirketerpsvej.

Hvis du i en periode har brug for at komme på hospitalet ofte, kan der købes uge- eller månedskort i Informationen ved indgang

Du kan se priser, undtagelser fra betalingsparkering mv.

Henvendelse pr. telefon

Du kan altid ringe til hospitalets hovednummer på tlf. 78 42 00 00.

Om aftenen og natten bliver telefonen passet af Informationen på Aarhus Universitetshospital.

Personlig henvendelse 

Informationen på hospitalet har åbent

• mandag-fredag kl. 7-18
• weekender og helligdage kl. 7-18

Du finder Informationen ved indgang . 

Udenfor åbningstiden kan du benytte telefonen, der hænger ved indgangen. Her får du kontakt til en medarbejder, der kan hjælpe dig.