Afhentning
Bestilling af hjælpemidler
Et hjælpemiddel kan være albuestokke, rollator, toiletforhøjer eller lignende.
Du kan låne hjælpemidler fra dit hjemsygehus eller fra din kommune som led i din genoptræning der. Hjælpemidlerne skal bestilles af en fagperson i kommunen eller på hospitalet. Vi kalder det, at du bliver visiteret til at låne hjælpemidler.
Når du skal hente hjælpemidlerne
Når du er visiteret til at låne hjælpemidler fra hospitalet, skal du eller dine pårørende afhente udstyret i Hjælpemidler. Se adresserne under Kontakt her på siden og vær opmærksom på, om hjælpemidlerne skal afhentes i Randers eller i Grenaa.
Der er selvbetjening i forbindelse med afhentning af hjælpemidler.
Du har mulighed for at kontakte en medarbejder, der kan hjælpe dig, hvis du har spørgsmål til hjælpemidlerne. Kontaktoplysningerne findes i lokalet med hjælpemidler.
Vær opmærksom på returdatoen
Sammen med hjælpemidlerne får du en følgeseddel. Her kan du se, hvornår vi forventer, at du leverer hjælpemidlerne tilbage.
Hvis du er færdig med at bruge hjælpemidlerne før returdatoen, bedes du aflevere dem hurtigst muligt, så en anden kan få glæde af dem.
Aflevering
Frit valg mellem Randers eller Grenaa
Du bestemmer selv, om du vil aflevere de lånte hjælpemidler på Regionshospitalet Randers eller på Grenaa Sundhedshus. Se adressen under Kontakt.
Aflever rengjort
Det vil være en stor hjælp, hvis du gør hjælpemidlerne rene, før du afleverer dem.
Selvbetjening ved aflevering
Vær opmærksom på, at der er selvbetjening i forbindelse med aflevering af hjælpemidler.
Du har mulighed for at kontakte en medarbejder, der kan hjælpe dig, hvis du har spørgsmål. Kontaktoplysningerne findes i lokalet/området med hjælpemidler.
I lokalet/området findes desuden en beskrivelse af, hvad du skal gøre, hvis du ønsker en kvittering for de afleverede hjælpemidler.
Reserveret parkering og rampe
Der er indgang med rampe, der gør det nemt at transportere fx kørestole og rollatorer til bilen.
I Randers er der derudover reserveret en parkeringsplads foran indgangen, som du kan benytte ved afhentning og aflevering af udstyr.
Forlæng låneperioden
Kontakt Fysio- og Ergoterapien, hvis du har brug for hjælpemidlerne efter returdatoen. Så vil vi vurdere, om du kan forlænge låneperioden. Det er desværre ikke muligt at købe hjælpemidler på hospitalet.
Hvis du får brug for at have hjælpemidler permanent, skal du kontakte din kommune og søge om hjælpemidlerne derfra.
Ved skade og manglende aflevering
Pas godt på de hjælpemidler, du låner. De skal holde i mange år, og mange skal gerne have glæde af dem.
Hvis hjælpemidlet har taget skade
Desværre oplever vi engang imellem, at vores hjælpemidler har taget skade, når vi får dem tilbage. Hvis det sker, kan det medføre et erstatningskrav.
Hvis hjælpemidlet ikke bliver afleveret
Hvis du ikke har afleveret hjælpemidlerne til returdatoen eller kontaktet os for at forlænge låneperioden, sender vi dig en hjemkaldelse.
Hvis det ender med, at vi ikke får hjælpemidlerne tilbage, kan det medføre et erstatningskrav.