Når din pårørende bliver indlagt, beder vi patienten og de pårørende om at udpege en kontaktperson, som bliver den primære kontaktperson under indlæggelsen.

Vi opfordrer til, at det er den den primære kontaktperson, der står for den telefoniske kontakt til afdelingen, og at øvrige pårørende indbyrdes taler med den person i familien, der er udpeget som kontaktperson.

Det er en ofte en hjælp for os at kende til din pårørendes sundhedstilstand, før vedkommende blev syg.

Derudover kan det også hjælpe os at vide, hvad din pårørende selv kunne klare op til indlæggelsen, eks. rengøring, personlig hygiejne, indkøb osv.

Der er mindre personale på arbejde efter kl. 14 på hverdage samt i weekender og på helligdage. 

Det betyder, at vi på de tidspunkter prioriterer servicebetonede opgaver lavere, herunder pårørendes mulighed for samtaler og information, som vi som udgangspunkt henviser til hverdage kl. 8-14.

Hvis din pårørendes tilstand forværres

Vi informerer selvfølgelig altid, hvis din pårørendes tilstand forværres akut.

Stuegang

Som pårørende er I altid velkommen til at tale med lægen i forbindelse med stuegang.

Stuegang finder oftest sted om formiddagen på hverdage. Spørg personalet, hvornår der er stuegang, hvis du gerne vil deltage.

Mulighed for lægesamtale

Hvis I som pårørende ønsker en lægesamtale, kan det også lade sig gøre. 

Kontakt sygeplejersken, der kan planlægge en samtale så hurtigt, som det er muligt. 

For at få mest udbytte af en samtale og/eller stuegang kan det være en fordel at forberede dine spørgsmål og søge viden på forhånd.

På hjemmesiden Godt du spør (www.godtduspoer.dk) kan du få inspiration og hjælp til at lave en liste med spørgsmål.

På www.sundhed.dk finder du bl.a. Patienthåndbogen med informationer om sygdomme samt Sundhedsjournalen, hvor patienter kan få adgang til deres journal.

Hvis du og de øvrige pårørende efter indlæggelsen har noget, I gerne vil fortælle os, er I altid velkommen til at kontakte afsnittet, hvor I vil blive tilbudt en samtale.

Som pårørende til en indlagt patient er du til enhver tid velkommen. Du må gerne have børn med, og I må komme flere på én gang. 

Hvis jeres pårørende er indlagt på en flersengsstue, beder vi jer om at tage hensyn til, at de andre patienter kan have behov for hvile. Benyt evt. opholdsstuen ved besøg, hvis det er muligt.

Da de indlagte ofte har brug for ekstra ro og hvile, skal der være ro på sengestuerne kl. 12.30-13.30. 

Hvis der foregår aktiviteter eller undersøgelser på stuen, beder vi oftest besøgende om at gå udenfor imens.

Brug for alenetid

Hvis din pårørende er indlagt på en flersengsstue, kan vi ikke garantere jer alenetid. Hvis din pårørendes tilstand tillader det, må I gerne gå en tur eller benytte jer af opholdsstuen i afsnittet. Her er der oftest mere ro til at tale sammen.

Personalet på sengeafsnittet arbejder i forskellige vagter på forskellige dage. Derfor vil det ikke altid være den samme sygeplejerske, der tager sig af din pårørende.

Det vil være en fordel for den indlagte at have sit eget tøj samt hensigtsmæssigt fodtøj i afsnittet.

Tøjet skal gerne være løstsiddende, og fodtøjet skal være skridsikkert og nemt at få på.

Vi tager som udgangspunkt ikke ansvaret for patienternes værdigenstande, og tyveri kan desværre forekomme.

Derfor opfordrer vi til, at I hjælper patienten ved at tage evt. værdigenstande med hjem så hurtigt som muligt efter indlæggelsen.

Blomster

Du må gerne komme med blomster, men af hensyn til de patienter, der har problemer med luftvejene, må du ikke medbringe stærkt duftende blomster på afsnittet.

Det er heller ikke tilladt at medbringe planter/blomster, der står i jord, pga. risikoen for skadelige jordbakterier.

Gaver

Du må gerne komme med gaver, men hvis gaven er værdifuld, opfordrer vi til, at du opbevarer den, indtil din pårørende er blevet udskrevet. Der er desværre risiko for, at ting på hospitalet kan blive stjålet.

Ved tyveri af private genstande er det patientens indboforsikring, der skal dække tabet.

Hvis du har mulighed for det, når du er på besøg, kan du eksempelvis hjælpe din pårørende ved

• tilbyde noget at drikke
• hjælpe med at indtage et måltid eller et mellemmåltid

Spørg personalet, hvis du gerne vil hjælpe, men er i tvivl om hvordan.

Hvis du har mulighed for det, kan du hjælpe din utrygge pårørende ved at være hos vedkommende, når han/hun har brug for mere tilstedeværelse, end vi kan give.

Det er som udgangspunkt ikke muligt for pårørende at overnatte på hospitalet, undtagen hvis jeres pårørende er utryg eller meget dårlig.

Spørg personalet om, hvilke muligheder der er, hvis det er aktuelt.

Du kan hjælpe med at planlægge en tryg udskrivelse ved eks. at deltage i udskrivelsessamtalen, følge med hjem eller tage imod i hjemmet.

Du er også velkommen til selv at bringe din pårørende hjem, hvis det er muligt.

Hvis man er indlagt på hospitalet, har man mulighed for at vælge mellem forskellige retter samt få særlig kost ud fra de ønsker og behov, man har. Vi prøver at imødekomme forskellige ønsker så vidt, det er muligt.

Læs mere om mad og drikke for patienterne i sengeafsnittets velkomstinformation til patienterne. Find velkomstinformationen i oversigten over hospitalets patientvejledninger på www.patientvejledninger.randers.rm.dk.

Hospitalets kantine er for både ansatte, patienter og pårørende.

Kantinen er åben i forbindelse med morgenmad, frokost og aftensmad.

Du finder hospitalets kantine tæt på E2.

Se åbningstider og information om maden i kantinen på www.regionshospitalet-randers.dk

I hospitalets kiosk kan du købe forskellige sandwich, rundstykker, blade, slik mm.

Du finder hospitalets kiosk ved indgang

Se åbningstider og kontakt til kiosken på www.regionshospitalet-randers.dk

• Sæt mobilen på lydløs, når du er på hospitalet
• Sluk mobilen helt i områder, hvor skilte kræver telefonen slukket
• Før samtaler, hvor du ikke forstyrrer andre
• Respekter det, når personalet beder dig lade være med at tale i mobiltelefon
• Fotografér ikke uden klar tilladelse fra alle andre, som kan komme med på billedet

Som patient og pårørende er du velkommen til at benyttet hospitalets gratis wi-fi:

• Gå ind under indstillinger på din mobil, tablet, bærbare
• Vælg netværket: RegionMIDT-Gaest
• Log ind med cpr, MitID eller sms
• Se retningslinjer for brug af trådløst net på www.wifi.rm.dk

Når man er syg eller svækket, får man nemmere infektioner end normalt. Derfor er god håndhygiejne særligt vigtig, når du besøger eller er indlagt på et hospital. 

Håndvask: Vask dine hænder grundigt med sæbe, skyl og tør dem og sluk vandhanen med et engangshåndklæde.

Vask hænder efter toiletbesøg, og når dine hænder er synligt snavsede. Husk at bruge håndsprit bagefter. 

Håndsprit: Håndsprit kommes på ren og tør hud. Brug 2 tryk af håndspritten og gnid det grundigt ind i hænder, håndled og mellem fingrene indtil hænderne er tørre.

Brug håndsprit

• før du tager mad og drikkevarer
• efter håndvask
• efter berøring med noget fra gulvet
• efter nys, host eller brug af lommetørklæde

Læs mere i vejledningen om god håndhygiejne på www.hygiejne.randers.rm.dk

Isolation

Hvis du skal i isolation, eller din pårørende er indlagt i isolation, får du en særlig vejledning. Det er vigtigt, at du følger reglerne nøje. Reglerne gælder både patienter og besøgende.

På hospitalet

Se hospitalets oversigtskort og læs om handicaptilgængelighed og placering af rygepavilloner:

• Kort og parkering 
• Handicaptilgængelighed
• Rygning

Til og fra hospitalet

Benyt Rejseplanen, hvis du tager offentlig transport og brug Google Maps eller Krak, hvis du er i bil.

OBS. Google Maps kan finde hospitalet, men er ikke helt præcis i forhold til den specifikke adresse/indgang, som du skal finde. Her er Krak til gengæld helt præcis. Gå til:

Rejseplanen

Krak - rutevejledning

Henvendelse pr. telefon

Du kan altid ringe til hospitalets hovednummer på tlf. 78 42 00 00.

Om aftenen og natten bliver telefonen passet af Informationen på Aarhus Universitetshospital.

Personlig henvendelse 

Informationen på hospitalet har åbent

• mandag-fredag kl. 7-18
• weekender og helligdage kl. 7-18

Du finder Informationen ved indgang . 

Udenfor åbningstiden kan du benytte telefonen, der hænger ved indgangen. Her får du kontakt til en medarbejder, der kan hjælpe dig.