Når din pårørende bliver indlagt, beder vi patienten og de pårørende om at udpege en kontaktperson, som bliver den primære kontaktperson under indlæggelsen.

Vi opfordrer til, at det er den den primære kontaktperson, der står for den telefoniske kontakt til afdelingen, og at øvrige pårørende indbyrdes taler med den person i familien, der er udpeget som kontaktperson.

Der er mindre personale på arbejde efter kl. 14 på hverdage samt i weekender og på helligdage. 

Det betyder, at vi på de tidspunkter prioriterer servicebetonede opgaver lavere, herunder pårørendes mulighed for samtaler og information, som vi som udgangspunkt henviser til hverdage kl. 8-14.

Hvis din pårørendes tilstand forværres

Vi informerer selvfølgelig altid, hvis din pårørendes tilstand forværres akut.

Stuegang

Som pårørende er I altid velkommen til at tale med lægen i forbindelse med stuegang.

Stuegang finder oftest sted om formiddagen på hverdage. Spørg personalet, hvornår der er stuegang, hvis du gerne vil deltage.

Mulighed for lægesamtale

Hvis I som pårørende ønsker en lægesamtale, kan det også lade sig gøre. 

Kontakt sygeplejersken, der kan planlægge en samtale så hurtigt, som det er muligt. 

For at få mest udbytte af en samtale og/eller stuegang kan det være en fordel at forberede dine spørgsmål og søge viden på forhånd.

På hjemmesiden Godt du spør (www.godtduspoer.dk) kan du få inspiration og hjælp til at lave en liste med spørgsmål.

På www.sundhed.dk finder du bl.a. Patienthåndbogen med informationer om sygdomme samt Sundhedsjournalen, hvor patienter kan få adgang til deres journal.

Det er en ofte en hjælp for os at kende til din pårørendes sundhedstilstand, før vedkommende blev syg.

Derudover kan det også hjælpe os at vide, hvad din pårørende selv kunne klare op til indlæggelsen, eks. rengøring, personlig hygiejne, indkøb osv.

Personalet på sengeafsnittet arbejder i forskellige vagter på forskellige dage. Derfor vil det ikke altid være den samme sygeplejerske, der tager sig af din pårørende.

Blomster

Du må gerne komme med blomster, men af hensyn til de patienter, der har problemer med luftvejene, må du ikke medbringe stærkt duftende blomster på afsnittet.

Det er heller ikke tilladt at medbringe planter/blomster, der står i jord, pga. risikoen for skadelige jordbakterier.

Gaver

Du må gerne komme med gaver, men hvis gaven er værdifuld, opfordrer vi til, at du opbevarer den, indtil din pårørende er blevet udskrevet. Der er desværre risiko for, at ting på hospitalet kan blive stjålet.

Ved tyveri af private genstande er det patientens indboforsikring, der skal dække tabet.

Det vil være en fordel for den indlagte at have sit eget tøj samt hensigtsmæssigt fodtøj i afsnittet.

Tøjet skal gerne være løstsiddende, og fodtøjet skal være skridsikkert og nemt at få på.

Vi tager som udgangspunkt ikke ansvaret for patienternes værdigenstande, og tyveri kan desværre forekomme.

Derfor opfordrer vi til, at I hjælper patienten ved at tage evt. værdigenstande med hjem så hurtigt som muligt efter indlæggelsen.

Hvis du har mulighed for det, når du er på besøg, kan du eksempelvis hjælpe din pårørende ved

• tilbyde noget at drikke
• hjælpe med at indtage et måltid eller et mellemmåltid

Spørg personalet, hvis du gerne vil hjælpe, men er i tvivl om hvordan.

Hvis du har mulighed for det, kan du hjælpe din utrygge pårørende ved at være hos vedkommende, når han/hun har brug for mere tilstedeværelse, end vi kan give.

Det er som udgangspunkt ikke muligt for pårørende at overnatte på hospitalet, undtagen hvis jeres pårørende er utryg eller meget dårlig.

Spørg personalet om, hvilke muligheder der er, hvis det er aktuelt.

Hospitalets kantine er for både ansatte, patienter og pårørende.

Kantinen er åben i forbindelse med morgenmad, frokost og aftensmad.

Du finder hospitalets kantine tæt på E2.

Se åbningstider og information om maden i kantinen på www.regionshospitalet-randers.dk

I hospitalets kiosk kan du købe forskellige sandwich, rundstykker, blade, slik mm.

Du finder hospitalets kiosk ved indgang

Se åbningstider og kontakt til kiosken på www.regionshospitalet-randers.dk

• Sæt mobilen på lydløs, når du er på hospitalet
• Sluk mobilen helt i områder, hvor skilte kræver telefonen slukket
• Før samtaler, hvor du ikke forstyrrer andre
• Respekter det, når personalet beder dig lade være med at tale i mobiltelefon
• Fotografér ikke uden klar tilladelse fra alle andre, som kan komme med på billedet

Som patient og pårørende er du velkommen til at benyttet hospitalets gratis wi-fi:

• Gå ind under indstillinger på din mobil, tablet, bærbare
• Vælg netværket: RegionMIDT-Gaest
• Log ind med cpr, MitID eller sms
• Se retningslinjer for brug af trådløst net på www.wifi.rm.dk

Når man er syg eller svækket, får man nemmere infektioner end normalt. Derfor er god håndhygiejne særligt vigtig, når du besøger eller er indlagt på et hospital. 

Håndvask: Vask dine hænder grundigt med sæbe, skyl og tør dem og sluk vandhanen med et engangshåndklæde.

Vask hænder efter toiletbesøg, og når dine hænder er synligt snavsede. Husk at bruge håndsprit bagefter. 

Håndsprit: Håndsprit kommes på ren og tør hud. Brug 2 tryk af håndspritten og gnid det grundigt ind i hænder, håndled og mellem fingrene indtil hænderne er tørre.

Brug håndsprit

• før du tager mad og drikkevarer
• efter håndvask
• efter berøring med noget fra gulvet
• efter nys, host eller brug af lommetørklæde

Læs mere i vejledningen om god håndhygiejne på www.hygiejne.randers.rm.dk

Isolation

Hvis du skal i isolation, eller din pårørende er indlagt i isolation, får du en særlig vejledning. Det er vigtigt, at du følger reglerne nøje. Reglerne gælder både patienter og besøgende.

Mange vil gerne være hos patienten hele tiden, og man kan få dårlig samvittighed over at tage hjem.

Men det er i orden at "holde fri" fra hospitalet ind i mellem - ikke mindst for at få hvilet, sovet og spist.

Man behøver ikke have nogen særlig tilknytning eller interesse for kirken i forvejen, da præsten kommer som medmenneske, der lytter og er samtalepartner i svære situationer. 

Man kan bruge samtalen med hospitalspræsten som et åndehul og måske få luft for det, der tynger. Samtalen er fortrolig, og der skrives ikke referat. 

Læs mere om hospitalspræsten og find kontaktoplysninger på www.hospitalsprast.randers.rm.dk 

Når patientens tilstand er så meget i bedring, at pleje, observation og behandling kan foregå på et almindeligt sengeafsnit, bliver patienten flyttet fra Intensiv.

I forbindelse med flytningen kan mange patienter og pårørende opleve, at overvågningen forsvinder fra den ene time til den anden. 

Det kan godt give angst, når overvågningen ikke længere er så tæt. 

Ved længere indlæggelser på Intensiv nedsætter vi derfor løbende overvågningen, når det er muligt, så patient og pårørende kan vende sig til den mindre tætte overvågning på det almindelige sengeafsnit. 

På sengeafsnittet

Alle patienter har en klokkesnor, som de kan benytte, hvis de vil i kontakt med personalet.

For mange føles sengeafsnittet mere roligt end at være på Intensiv, da der ikke er så meget uro og så mange alarmer fra forskellige apparater. 

Derudover har man som patient også flere muligheder for at komme op og ud fra stuen.

Har et menneske intensiv delirium, vil vedkommendes opfattelse af virkeligheden være påvirket, og mennesker omkring den person, som har intensiv delirium, kan opleve, at vedkommende er forvirret og usammenhængende og har svært ved at orientere sig.

Det kan være vanskeligt at være pårørende til et menneske med intensiv delirium. 

Læs mere om delir på www.intensiv-delir.randers.rm.dk

På hospitalet

Se hospitalets oversigtskort og læs om handicaptilgængelighed og placering af rygepavilloner:

• Kort og parkering 
• Handicaptilgængelighed
• Rygning

Til og fra hospitalet

Benyt Rejseplanen, hvis du tager offentlig transport og brug Google Maps eller Krak, hvis du er i bil.

OBS. Google Maps kan finde hospitalet, men er ikke helt præcis i forhold til den specifikke adresse/indgang, som du skal finde. Her er Krak til gengæld helt præcis. Gå til:

Rejseplanen

Krak - rutevejledning

Vær opmærksom på at du som udgangspunkt skal betale for at parkere på hospitalet.

De fleste parkeringspladser befinder sig i p-huset på Kirketerpsvej.

Hvis du i en periode har brug for at komme på hospitalet ofte, kan der købes uge- eller månedskort i Informationen ved indgang

Du kan se priser, undtagelser fra betalingsparkering mv.